广东智慧冷链科技有限公司，致力于缔造低温冷冻冷藏业内领先技术为企业愿景，以冷链物流工程、加工配送工程、畜禽屠宰工程、综合食品加工工程、水产加工工程、冰雪场馆、住宅及公共建筑和医药冷库工程为主要业务。高效创新，实干奋进，用专注立足行业，用专业铸造精品，用高效赢得信赖，争做业内一流技术服务商。

售后服务热(re)线(xian)

　　广东智(zhi)慧冷链科技有限公司售后服务总部(bu)

　　售后服务及(ji)投诉(su)邮箱(xiang)：

　　gdzhllkjyxgs@163.com

一(yi)、 质保期内售后服务

　　设备运抵(di)现(xian)场，我方技术人员同时到(dao)达(da)，一同开箱检验，并提供有(you)关设备的搬运、仓储(chu)、注意事项的技术咨(zi)询服务;

　　1、 设备进入安装(zhuang)调(diao)试阶段，我方技术人员到(dao)现场协助安装(zhuang)调(diao)试;

　　2、 设备安装完毕后协助运行通电(dian)试验，带负荷试运行;

　　3、 产(chan)品实行终身服(fu)(fu)务(wu)制(zhi)并(bing)设立不定(ding)时服(fu)(fu)务(wu)热线(xian);

　　4、 用户方提出的有关设备问题，做到当时答复，如用户发现我方提供设备发生故障报修后珠三角地区24小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行；对外地用户若机组发生故障，总公司可派专人及时到现场对机组进行检修、维护；

　　5、 加强(qiang)与用(yong)(yong)户(hu)的联系，重视用(yong)(yong)户(hu)的意见(jian)，制订各用(yong)(yong)户(hu)的质量(liang)跟踪(zong)信息等制度，健全用(yong)(yong)户(hu)档案，并(bing)且对产品实行定期回(hui)访。

二、 质(zhi)保(bao)期外的维修保(bao)养(yang)

　　(一) 服务范围

　　(1)产(chan)品质(zhi)量情况回(hui)访;

　　(2)更换(huan)损坏的元(yuan)器(qi)件;

　　(3)修正(zheng)参数(shu)(如果需(xu)要);

　　(4)随时进(jin)行设备运行故障排除;

　　24小时(shi)(shi)接听报修电话，珠三(san)角地区24小时(shi)(shi)内(nei)赶到现(xian)场，保证提供(gong)零件(jian)(jian)、附件(jian)(jian)或正确的替代(dai)件(jian)(jian)。

　　(二) 服务(wu)期限：终(zhong)身服务(wu)

　　(三) 备品备件提供：终(zhong)身提供

　　(四) 服(fu)务费：视机组损(sun)坏部件及(ji)不同情况酌情收(shou)费